Wie erkennst du eine seriöse niederländische Agentur?

In den Niederlanden gibt es viele uitzendbureaus (Zeitarbeitsfirmen), und die meisten arbeiten ehrlich. Aber nicht alle. Wenn du vorher weißt, worauf du schauen musst, kannst du dir viel Ärger ersparen. In diesem Artikel haben wir Zertifikate, Warnzeichen und eine Liste mit Fragen gesammelt.

Warum ist die Wahl der Agentur wichtig?

Wenn du über eine Agentur arbeitest, hängen oft nicht nur deine Arbeit, sondern auch deine Unterkunft, deine Fahrten und deine Versicherung von ihr ab. Wenn etwas schiefgeht, kann vieles auf einmal kippen. Deshalb lohnt es sich, am Anfang ein paar Minuten für die Prüfung zu nehmen.

Zertifikate und Mitgliedschaften

Einige Zeichen findest du schon auf der Website oder mit einer kurzen Frage heraus.

SNA-Zertifikat

Die SNA (Stichting Normering Arbeid) ist eine niederländische Organisation, die prüft, ob die Agenturen die Regeln einhalten, zum Beispiel ob sie Lohn und Steuern ordentlich zahlen. Agenturen mit SNA-Zertifikat werden regelmäßig kontrolliert. Frag, ob sie so ein Zertifikat haben.

Mitglied bei ABU oder NBBU

ABU und NBBU sind die zwei großen niederländischen Zeitarbeitsverbände. Ihre Mitglieder müssen den Tarifvertrag (CAO) des Verbands anwenden. Ab 2026 schreibt er vor, dass Zeitarbeitskräften mindestens gleichwertige Bedingungen zustehen wie den eigenen Angestellten der Firma in ähnlicher Arbeit: Lohn, Zuschläge, Arbeitszeit, Überstunden, Pausen, Nachtarbeit, Urlaub. Für den Lohn haften Firma und Agentur gemeinsam.

SNF-Zertifikat für die Unterkunft

SNF ist ein niederländisches Zertifizierungssystem für Arbeiterunterkünfte. Es prüft, ob die Unterkunft bestimmte Anforderungen an Qualität und Sicherheit erfüllt. Für dich zählt das auch beim Geld: Der Arbeitgeber darf die Kosten der Unterkunft nur dann vom Mindestlohn abziehen, wenn die Unterkunft zertifiziert ist (zum Beispiel SNF), und auch dann höchstens 25% des Mindestlohns. Ab Juli 2026 sind das etwa 584 Euro pro Monat.

Wtta-Zulassung

Das Wtta (Wet toelating terbeschikkingstelling arbeidskrachten) führt ein neues Zulassungssystem ein. Ab dem 1. Januar 2026 müssen Firmen festhalten, von wem sie Arbeitskräfte leihen, und ab dem 1. Januar 2027 darf in den Niederlanden nur noch eine zugelassene Agentur Arbeitskräfte verleihen. Die Agenturen mussten ihren Antrag bis zum 1. Juli 2026 einreichen. Ab 2027 wird das eine der wichtigsten Fragen sein: Haben sie eine Zulassung?

Was du schriftlich bekommen musst

Eine seriöse Agentur hat keine Angst, alles aufzuschreiben. Bevor du losfährst oder unterschreibst, verlang:

• Arbeitsvertrag mit Lohn, Stundenzahl und Name der CAO.
• Eigener Mietvertrag für die Unterkunft. Laut Regel darf der Mietvertrag nicht Teil des Arbeitsvertrags sein.
• Liste der Abzüge: Unterkunft, Krankenversicherung, Fahrten, Sonstiges.
• Kontakt: Wen du anrufen kannst, wenn es ein Problem gibt, und in welcher Sprache.

Warnzeichen

Ein paar Dinge können verdächtig sein. Eins allein beweist noch nichts, aber wenn mehrere zusammenkommen, sei vorsichtig.

• Sie wollen Geld im Voraus. Vermittlungsgebühr, „Registrierungsgebühr“, Anzahlung für die Unterkunft vor der Abreise.
• Es gibt keinen schriftlichen Vertrag, oder du würdest ihn erst nach der Ankunft bekommen.
• Sie nennen keinen konkreten Stundenlohn, nur einen schönen Wochen- oder Monatsbetrag.
• Der angebotene Lohn liegt unter dem Mindestlohn. Ab dem 1. Juli 2026 ist das Minimum ab 21 Jahren brutto 14,99 Euro pro Stunde.
• Sie wollen deinen Reisepass oder Personalausweis behalten. Lass das nie zu.
• Die Bedingungen der Unterkunft sind unklar: Man weiß nicht, wie viele in einem Zimmer wohnen und wie hoch die Miete ist.
• Es gibt keine erreichbare Adresse oder Telefonnummer, nur ein Social-Media-Profil.
• Sie machen Druck: „Du musst morgen los, für den Vertrag ist keine Zeit.“

Fragen für das erste Gespräch

Diese Fragen kannst du ruhig stellen. Eine gute Agentur beantwortet sie ehrlich.

1. Habt ihr ein SNA-Zertifikat?
2. Seid ihr Mitglied bei ABU oder NBBU? Welche CAO gilt für mich?
3. Habt ihr eine Wtta-Zulassung, oder habt ihr den Antrag eingereicht?
4. Wie hoch ist der Brutto-Stundenlohn, und wie viel bleibt in einer normalen Woche ungefähr netto?
5. Wie viele Stunden pro Woche garantiert ihr?
6. Ist die Unterkunft SNF-zertifiziert? Was kostet sie, und wie viele wohnen in einem Zimmer?
7. Bekomme ich einen eigenen, schriftlichen Mietvertrag?
8. Was passiert mit der Unterkunft, wenn die Arbeit endet?
9. Wer zahlt die Fahrten, und wie komme ich zur Arbeit?
10. Wen kann ich anrufen, wenn es ein Problem gibt?

Frage 8 ist besonders wichtig. Arbeitsmigranten haben oft keinen Mieterschutz. Deshalb endet mit der Arbeit oft auch die Unterkunft. Das niederländische Wohnungsministerium (BZK) arbeitet an Änderungen, aber im Moment ist das so.

Wie kannst du die Antworten prüfen?

Verlass dich nicht nur auf das Wort der Agentur. Ein paar Dinge kannst du selbst nachschauen:

• Auf den Websites von SNA, ABU und NBBU kannst du meist nach zertifizierten Agenturen oder Mitgliedern suchen.
• Auf der Website von SNF kannst du zertifizierte Unterkünfte prüfen.
• Frag Bekannte, die schon bei dieser Agentur gearbeitet haben.

Auf Eyesonworks.eu kannst du die Anzeigen nach Unterkunft, Netto-Wochenlohn und Beruf filtern und kommst immer zur Originalanzeige der Agentur. Dort kannst du selbst sehen, wer hinter der Anzeige steht.

Wenn du schon Probleme hast

Wenn du denkst, dass du nicht bekommst, was dir zusteht, bleib nicht allein damit. Frag zuerst schriftlich bei der Agentur nach. Wenn du keine Antwort bekommst, gibt das Juridisch Loket kostenlose Rechtsauskunft, und die Gewerkschaften (FNV, CNV) helfen ihren Mitgliedern. Bei Steuerfragen ist die Belastingdienst (niederländisches Finanzamt) zuständig.

Kurz zusammengefasst

• Schau, ob die Agentur ein SNA-Zertifikat hat und Mitglied bei ABU oder NBBU ist.
• Die Kosten der Unterkunft dürfen nur bei zertifizierter Unterkunft (zum Beispiel SNF) vom Lohn abgezogen werden, höchstens bis 25% des Mindestlohns.
• Ab dem 1. Januar 2027 darf nur noch eine Agentur mit Wtta-Zulassung Arbeitskräfte verleihen.
• Warnzeichen sind Geld im Voraus, ein fehlender schriftlicher Vertrag und wenn sie dein Dokument behalten wollen.
• Lass dir alles schriftlich geben und frag ruhig nach: Eine gute Agentur antwortet gern.